ข้อควรรู้! เนื้อหาแบบไหนห้ามซื้อโฆษณา Google Ads

Google Ads เป็นอีกช่องทางทำการตลาดออนไลน์ ที่ได้ประสิทธิภาพสูงและเห็นผลตอบรับได้รวดเร็ว เนื่องจากการซื้อโฆษณาใน Google Ads สามารถแสดงผลโฆษณาได้ทันทีที่เราขึ้นแคมเปญ และยังสามารถทำให้ผู้บริโภครู้จักสินค้าและบริการของเราในเวลาอันรวดเร็วได้อีกด้วย

Google Ads คืออะไร?

Google Ads คือ การซื้อพื้นที่โฆษณาออนไลน์ของ Google โดยจะมีพื้นที่แสดงโฆษณา 4 แบบ คือ

• Google Search (Search Engine Result Page – SERP) หรือ พื้นที่โฆษณาบนหน้าผลลัพธ์การค้นหาบน Google เรียกว่า Search Engine Marketing (SEM)
• Google Display Network (GDN) หรือ พื้นที่โฆษณาบนเว็บอื่นๆ ที่มีเนื้อหาคล้ายเว็บของเรา หรือตามหมวดหมู่ตามที่กำหนดไว้
• Shopping หรือ โฆษณาเพื่อการขายสินค้าโดยเฉพาะ โดยจะแสดงภาพสินค้าพร้อมราคาสินค้า โดยจะแสดงทั้งให้หน้า Search Network และ Display Network
• Video เป็นการลงโฆษณาในรูปแบบวิดีโอบน Youtube

แต่การจะลงโฆษณาโปรโมทสินค้าหรือบริการใดๆ ใน Google Ads ก็มีข้อปฎิบัติตามนโยบายของ Google เช่นกัน วันนี้ DIGITORY จะพาทุกคนมารู้จักข้อห้ามในการโฆษณาบนแพลตฟอร์มนี้ที่คุณจำเป็นต้องรู้ เพื่อเป็นการเตรียมความพร้อมก่อนซื้อโฆษณา

เนื้อหาต้องห้าม

1. สินค้าลอกเลียนแบบ

ไม่อนุญาตให้โฆษณาสินค้าลอกเลียนแบบ ที่มีเครื่องหมายการค้าหรือโลโก้ที่เหมือนหรือคล้ายกับเครื่องหมายการค้าของสินค้าจริงจนแยกไม่ออก

2. ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เป็นอันตราย

ไม่อนุญาตให้โฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างที่ก่อให้เกิดความเสียหาย อันตราย หรือการบาดเจ็บ เช่น สารออกฤทธิ์ต่อประสาท อุปกรณ์อำนวยความสะดวกในการใช้ยา อาวุธ วัตถุระเบิดและดอกไม้ไฟ ผลิตภัณฑ์ยาสูบ เป็นต้น

3. การเปิดโอกาสให้พฤติกรรมที่ไม่ซื่อสัตย์

ไม่อนุญาตให้โฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ออกแบบมาเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกต่อพฤติกรรมที่ไม่ซื่อสัตย์ เช่น ซอฟต์แวร์หรือคำแนะนำในการแฮ็ก เอกสารปลอมแปลง บริการโกงด้านการศึกษา เป็นต้น

4. เนื้อหาไม่เหมาะสม

ไม่อนุญาตโฆษณาเนื้อหาที่สร้างความตกใจหรือส่งเสริมความเกลียดชัง การเหยียดหยาม การเลือกปฏิบัติ หรือความรุนแรง เช่น บทความเกี่ยวกับกลุ่มที่เกลียดชัง การกีดกันทางชาติพันธุ์  รูปภาพสถานที่เกิดเหตุอาชญากรรมหรือภาพอุบัติเหตุ การทารุณสัตว์ โฆษณาที่ใช้ภาษาหยาบคาย เป็นต้น การปฏิบัติต้องห้าม

การปฏิบัติต้องห้าม

1. การใช้เครือข่ายโฆษณาในทางที่ผิด

ไม่อนุญาตให้โฆษณา เนื้อหาที่พยายามหลอกลวงหรือหลีกเลี่ยงขั้นตอนการตรวจทานโฆษณา เช่น การปิดบังหน้าเว็บจริงหรือการใช้เทคนิคอื่นๆ เพื่อซ่อนปลายทางที่แท้จริงที่จะนำผู้ใช้ไป การตั้งค่าที่ใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบหรือการหลอกระบบเพื่อพยายามหลีกเลี่ยงระบบตรวจสอบนโยบายของ Google เป็นต้น

2. การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

ไม่อนุญาตให้โฆษณา ที่อาจมีการเก็บข้อมูลเพื่อไปในทางที่ผิด หรือเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวโดยมีจุดประสงค์ที่ไม่ชัดเจนหรือโดยไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย เช่น การรับข้อมูลบัตรเครดิตผ่านทางเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ปลอดภัย เป็นต้น

3. การสื่อให้เข้าใจผิด

ไม่อนุญาตโฆษณาเนื้อหาที่หลอกลวงผู้ใช้โดยการละเว้นข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง หรือให้ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือธุรกิจ เช่น การไม่แสดงหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีหรือหมายเลขใบอนุญาต ข้อมูลติดต่อ หรือที่อยู่จริงที่เกี่ยวข้อง การให้ข้อเสนอที่ไม่มีอยู่จริง เป็นต้น

เนื้อหาและฟีเจอร์ต้องห้าม

1. เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่

ไม่อนุญาตเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่บางประเภท โดยการโฆษณาที่ได้รับอนุญาต จะถูกแสดงภายใต้เงื่อนไข ห้ามกำหนดกลุ่มเป้าหมายไปยังผู้เยาว์ แต่จะแสดงเฉพาะในสถานการณ์ที่จำกัด ขึ้นอยู่กับคำค้นหาของผู้ใช้ อายุของผู้ใช้ และกฎหมายท้องถิ่นที่โฆษณาแสดงอยู่

2. เครื่องดื่มแอลกอฮอล์

ไม่อนุญาตให้มีการโฆษณาเกี่ยวกับเครื่องดื่มแอลกอฮอล์บางอย่าง โฆษณาที่เกี่ยวข้องกับแอลกอฮอล์บางประเภทจะได้รับอนุญาตหากเป็นไปตามเงื่อนไขของ Google โดยห้ามกำหนดกลุ่มเป้าหมายไปยังผู้เยาว์ และกำหนดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะประเทศที่ได้รับอนุญาตให้แสดงโฆษณาแอลกอฮอล์ได้อย่างชัดเจน

3. ลิขสิทธิ์

ไม่อนุญาตให้โฆษณาที่ไม่ได้รับอนุญาตใช้เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ หากคุณได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องตามกฎหมายในการใช้เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ ให้ยื่นขอการรับรองเพื่อโฆษณา

4. การพนันและเกม

โฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการพนันจะได้รับอนุญาตหากโฆษณานั้นปฏิบัติตามนโยบายและผู้ลงโฆษณาได้รับการรับรองจาก Google Ads อย่างเป็นทางการ

5. การดูแลสุขอนามัยและยา

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขอนามัยบางอย่างไม่สามารถโฆษณาได้ และจะสามารถโฆษณาได้เฉพาะในกรณีที่ผู้ลงโฆษณาได้รับการรับรองจาก Google และกำหนดกลุ่มเป้าหมายไปยังประเทศที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น

6. เนื้อหาเกี่ยวกับการเมือ

ตัวอย่างเนื้อหาเกี่ยวกับการเมืองได้แก่ การโปรโมตพรรคหรือผู้สมัครชิงตำแหน่งทางการเมือง การพูดสนับสนุนประเด็นทางการเมือง

7. บริการทางการเงิน

นโยบายข้อนี้เพื่อปกป้องผู้ใช้จากการกระทำที่เป็นภัยอันตรายหรือมิจฉาชีพ โดยผู้ลงโฆษณาต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบของภาครัฐและท้องถิ่น หรือประเทศที่โฆษณากำหนดเป้าหมาย เช่น การเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่น เมื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงิน

8. เครื่องหมายการค้า

นโยบายนี้จะมีผลบังคับใช้เมื่อเจ้าของเครื่องหมายการค้ายื่นเรื่องร้องเรียนที่ถูกต้องถึง Google เท่านั้น

9. ข้อกำหนดทางกฎหมาย

นโยบายข้อนี้จะยึดถือเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในประเทศที่คุณแสดงโฆษณา นอกเหนือจากนโยบายการโฆษณาของ Google

10. ธุรกิจที่ถูกจำกัดอื่นๆ

หากตรวจสอบแล้วพบว่าธุรกิจบางประเภทก่อให้เกิดความเสี่ยงซึ่งส่งผลต่อความปลอดภัยหรือประสบการณ์ของผู้ใช้ Google  อาจระงับหรือหยุดโฆษณาที่เกี่ยวข้องไม่ให้ทำงาน

11. รูปแบบและฟีเจอร์ของโฆษณาที่ถูกจำกัด

ผู้ลงโฆษณาบางรายจะยังใช้โฆษณาบางรูปแบบไม่ได้จนกว่าจะปฏิบัติตามข้อกำหนดเฉพาะของ Google หรือดำเนินการตามกระบวนการรับรองให้เสร็จสมบูรณ์

บรรณาธิการและเทคนิค

1. บทบรรณาธิการ (การใช้คำ)

ตัวอย่างการโปรโมตที่ไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านบรรณาธิการและความเป็นมืออาชีพ โฆษณากว้างเกินไปที่มีวลีคลุมเครือ เช่น “ซื้อผลิตภัณฑ์ที่นี่” การพลิกแพลงคำ ตัวเลข ตัวอักษร เครื่องหมายวรรคตอน หรือสัญลักษณ์ เช่น FREE, f-r-e-e และ F₹€€!!

2. ข้อกำหนดสำหรับปลายทาง

ตัวอย่างการโปรโมตที่ไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดสำหรับปลายทาง URL ที่แสดงไม่แสดงถึง URL ของหน้า Landing Page อย่างถูกต้อง เช่น “google.com” ที่นำผู้ใช้ไปยัง “gmail.com” เว็บไซต์หรือแอปที่ยังสร้างไม่เสร็จ โดเมนที่พักไว้หรือยังใช้งานไม่ได้ เว็บไซต์ที่เปิดดูในเบราว์เซอร์ทั่วไปไม่ได้ เว็บไซต์ที่ปิดใช้ปุ่มย้อนกลับของเบราว์เซอร์

3. ข้อกำหนดทางเทคนิค

ผู้ลงโฆษณาต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางเทคนิค เพื่อให้โฆษณาชัดเจนและเหมาะสม

4. ข้อกำหนดรูปแบบโฆษณา

ตัวอย่างข้อกำหนดรูปแบบโฆษณาได้แก่ จำนวนอักขระที่จำกัดสำหรับบรรทัดแรกหรือส่วนเนื้อหาของโฆษณา ข้อกำหนดขนาดรูปภาพ ขนาดไฟล์สูงสุดที่ใช้ได้ ความยาววิดีโอสูงสุดที่อนุญาต สัดส่วนภาพ

ได้รู้ข้อกำหนดการลงโฆษณาใน Google Ads กันไปแล้ว ก็อย่าลืมตรวจสอบความถูกต้องของเนื้อหา และปฎิบัติตามนโยบายอย่างเคร่งครัดด้วยนะคะ เพื่อโฆษณาของเราจะได้ขึ้นแสดงอย่างมีประสิทธิภาพ

หากอยากเรียนรู้วิธีการซื้อโฆษณาใน Google Ads แบบเจาะลึก สามารถมาเรียนที่ DIGITORY ได้เลย เราสอนให้ตั้งแต่พื้นฐานพร้อมลงมือทำจริง